29 обзоров целевых страниц, которые показывают, почему ясность является ключевым элементом конверсии
Опубликовано 26 августа 2014Автор: Оли Гарднер
Что общего у «Игры Престолов» и большинства целевых страниц?
Не посмотрев краткого содержания предыдущей серии (со всеми казнями, похищениями детей, белобородыми великанами, кровосмешением и словом «старк»), вы и понятия не будете иметь о том, что происходит.
Подобным образом, если кто-то зайдет на страницу с заголовками, картинками и подзаголовками, которые четко и ясно не передают сообщение, то подумает, зачем он кликнул на ссылку, ведущую на эту страницу, и не будет понимать, что происходит.
В этом-то и проблема.
Мы не должны создавать страницы, запутывающие потенциальных клиентов. Но тем не менее практически все это делают.
В чем решение проблемы?
В ясности.
Изъясняйтесь четко и ждите эффекта...
В уме каждого человека есть определенная доля неясности, возникающая каждый раз, когда мы видим фразу или слово, которое заставляет нас задуматься о его значении.
Каждый раз, когда вы проявляете неуважение к своим посетителям запутанным или неясным главным заголовком страницы (тот заголовок, который визуально выделяется и привлекает скользящий взор), непонимание посетителей растет.
И каждое повышение неясности сокращает вероятность конверсии посетителя.
Сегодня мои выводы о конверсии дизайна целевых страниц будут основаны на наличии ясности или ее отсутствии.
Давайте начнем оценивать!
Заметка: 29 целевых страниц, приведенных ниже, были присланы в Unbounce на Битву Страниц, но не попали в шоу.
Заметка 2: Кликните на картинки, чтобы увидеть страницу целиком (некоторые из них были такими длинными, что я их сократил)
Заметка 3: Вы уже должны это знать. Если одна из данных страниц ваша, то вся критика делается с любовью, какой бы жесткой она ни была. Каждую страницу можно улучшить, и прямота и честность будут способствовать этому лучше всего.
Целевая страница, не обладающая ясностью, это все равно, что «Игра Престолов» без краткого содержания предыдущей серии. То есть запутывающая.
Weekly Sticky
Дзынь. Двери лифта открываются! Мы выходим...
Выражайтесь ясно, а не заумно. «Поставьте свое обучение на автома-ТИК»? Игра слов, отлично. Остается только понять, в чем суть данной шутки. Такие непонятные шутки можно отмачивать коллегам в офисе, но не посетителям вашего сайта. И тот факт, что вы поставили эту фразу в кавычки, является загадкой и промахом одновременно.
Какое сообщение несет ваш призыв к действию? «Начните получать стики за обучение». Здесь может возникнуть контекстное недопонимание. Я не только не знаю, что такое стики (кроме бумажных клеящихся стикеров для заметок), но вы еще и просите, чтобы я из них хотел получить, не зная, о чем идет речь.
Утраченная возможность попасть в цель. Вы имеете визуальную возможность выставить ваш товар или услугу в выгодном свете. Но здесь вы показали всего лишь веб-страницу, неумело рассказывающую о механической смазке.
Не выражайтесь, пожалуйста: Прочитайте текст ниже «Что за хрень эта Стики?»:
«Это Новый Принципиальный инструмент…»
Это неграмотно. И почему «Новый» и «Принципиальный» написаны с большой буквы? Плохая грамматика и правописание являются уничтожителями доверия и конверсии.
Противные стики. Характеристика посередине звучит мерзко. Вдумайтесь:
«Я насладился МНОГИМИ комплиментами за эти стики»
#глубокийвдох, считаем...
«На прошлой недели у меня был клиент, работающий в маркетинге, который рассказывал, как они ему нравятся».
В этих описаниях слишком много сексуального подтекста. Вам нужно от него избавиться. Или же найти людей, которые будут писать настоящие обзор предпочтительно реальных клиентов...
Заголовки сами по себе запутывающие. Постарайтесь, чтобы каждый заголовок был понятен вне зависимости от контекста. «Как они работают» нужно заменить на «Как работают стики».
И с этого момента все становится только хуже. Я сдаюсь.
Заметка: Если внимательно посмотреть, то видно, что это связано с хиропрактиками. Я бы и близко их к себе не подпустил.
Не используйте игру слов в заголовках целевой страницы. Глупые шутки не способствуют конверсии.
2. GreenPal
Мне очень нравится игривый дизайн этой страницы.
Заголовки и подзаголовки ясны. Если вы проведете тест и просканируете взглядом страницу, то увидите:
«Косить газоны стало проще, скосите газон сегодня, как работает Greenpal? Скажи нам, где и когда они предлагают цену, вы экономите деньги, выбирайте уверенность, расписание, и платите онлайн, получите бесплатный доступ к сотням заранее отобранных профессиональных газонокосильщиков без каких-либо обязательств».
Все это весьма неплохо, за исключением только упомянутых примеров. Я бы сказал, что фраза «заранее отобранные профессиональные газонокосильщики» звучит так, будто ее нужно упомянуть раньше или в разделе «4 преимущества».
Как это работает? Чтобы выяснить, прочитайте раздел «4 преимущества» или посмотрите видео, расположенное ниже. Оба этих действия будут способствовать достижению цели, поэтому лучше всего они будут работать вместе. В любом случае я бы попробовал поместить видео под верхним разделом, поскольку заголовок мотивирует гораздо больше, чем «Как GreenPal работает».
Нижний колонтитул смещает фокус на странице. Не забывайте, что каждая целевая страница должна иметь одну цель, то есть, чтобы посетитель кликнул на оранжевую кнопку (или кнопки). Если вы добавите навигационные ссылки и иконки социальных сетей, то сместите фокус и увеличите степень внимания. Если кто-то пройдет по ссылке на ваш сайт, он может конвертироваться после этого, однако, это не будет отражено в статистике. Ваша кампания потерпит неудачу, а у вашего веб-сайта возрастет конверсия, что может закончиться неправильными маркетинговыми выводами.
Не существует целевого устройства. В конце страницы расположены приложения-призывы к действию. Если страница просматривается на мобильном устройстве, то все в порядке (такой призыв к действию будет работать даже лучше). Но если она просматривается на компьютере, эти приложения только отвлекают внимание.
Размещать кнопки социальных сетей на целевой странице эгоистично. Не делайте этого.
3. Wholesale Insurance
Грррррррррр! Здесь столько всего!!! Вот что я бы изменил на данной странице:
Нужно освободить пространство вокруг формы регистрации. Она слишком большая сама по себе, и нужно сделать эту область более удобной для пользователя.
Перенесите логотипы в нижнюю часть страницы. Они заставляют посетителей нервничать. Так же нужно добавить ярлыки, чтобы было понятно, к чему они относятся. Вы предоставляете цены клиентов, партнеров или веб-сайтов?
Сделайте упор на слово «мгновенно». Предложение «Цены мгновенно появятся на следующей странице» великолепно. Не делайте так, чтобы оно затерялось. Это один из стимулов сразу же заполнить форму. Поместите этот текст под кнопкой.
Не перегружайте посетителей юридическими нюансами. Перенесите пункт «условия» с главной части страницы в нижний колонтитул.
Выберите одну цель. Вы хотите, чтобы клиенты вам звонили или заполняли форму? Выбирайте. Или хотя бы поместите номер телефона на второй план, а не в числе одной из первых вещей, которые бросаются в глаза.
На дворе 2014 год. Пора обновить время и дату в нижнем колонтитуле. Если, конечно, вы не предоставляете расценки двухлетней давности.
Вот небольшие исправления, сделанные в Photoshop на скорую руку, которые воплощают приведенные выше идеи. Заметьте, насколько расслабляются ваши глаза при отсутствии лишнего «мусора». Конечно, вы все равно должны добавить логотипы и условия, но они могут располагаться в нижней части страницы.
Визуально награможденные целевые страницы ставят посетителей в позицию «бей и беги», что плохо сказывается на конверсии.
4. Trumpia
Заголовок слишком общий. Над ним нужно еще поработать таким образом, чтобы он передавал ценность вашего программного обеспечения. «Мощное» и «Нам доверяет Fortune 500» не говорит абсолютно ничего о том, что вы предлагаете и почему оно уникально. Я бы перенес «нам доверяют» в подзаголовок и сконцентрировал главный заголовок на основных преимуществах.
Призыв к действию несет в себе запутанные послания. Два призыва к действию имеют разные цели. «Свяжитесь с нами» не сообщает, что будет, если нажать на кнопку. Это запутывает. Большая часть страницы разработана так, чтобы посетитель позволил с ним связаться, однако, призыв к действию гласит, что клиент сам может с вами связаться.
Текст на скриншоте напоминает спам. Вы теряете отличную возможность передать достоинства вашего предложения. Почему в тексте указывается только ваше название? Это не сообщение. Затем вы пишите, что будете присылать оповещения и предложения. Кто я в этой ситуации? Ваш клиент? Свой собственный клиент? Или клиент моего клиента?
Если элемент вашей целевой страницы не привносит ясности в ваше предложение, уберите его.
5. Insight Pest Solutions
Экономическое обоснование весьма размыто. Простой контроль паразитов не надавливает на больные точки ваших потенциальных клиентов, а это насекомые, которые их беспокоят. Звучит так, будто вы каким-то заумным способом контролируете насекомых. «Простой» - не самое большое преимущество обращения в Insight Pest Solutions.
Отсутствует высокая степень необходимости. Более побуждающий заголовок сработал бы лучше. Слова «сейчас» и «сегодня» звучат более соответствующе потребности клиентов.
Перезваниваете? Если вы перезваниваете клиентам, то напишите слова «позвонить мне» заголовком формы регистрации и включите их в призыв к действию.
Если ваша услуга позволяет решить срочную проблему, то в призыве к действию должны содержаться слова «сейчас» и «сегодня».
6. YouVisit
Картинка в заголовке неразборчива. При таком пестром фоне очень трудно прочесть заголовок. Ваш логотип тоже практически невозможно разглядеть.
Кому нужно ваше мобильное приложение? Зачем вы рассказываете о мобильном приложении, если я даже не знаю, кто вы такие? Приложение для чего? Могу ли я создавать виртуальные туры при помощи его? И зачем вы потратили подзаголовок на дополнительное предложение? Вы должны использовать это место для того, чтобы рассказать о своем товаре.
Отзывы непонятны. Отзыв от Syracuse University весьма неясен и ему не хватает цифр. Как увеличилась их посещаемость?
Что представляют собой логотипы? NBC и NYT ваши клиенты? Я догадываюсь, что это упоминание в средствах массовой информации. Поэтому нужно добавить заголовок, который бы об этом сообщал. Или лучше всего использовать поменьше логотипов и дополнить раздел «что было сказано о нас».
Нижний призыв к действию неполон. В нем не хватает слов. «Ваша бесплатная консультация» - это не призыв к действию.
Если вы используете логотипы на целевой странице, то добавьте поясняющий их заголовок.
7. Website Toolbox
Это полноценный веб-сайт, в этом и проблема №1. Не направляйте потенциальных клиентов на домашнюю страницу! Уберите навигацию, и ваша страница будет прекрасно сфокусирована.
Как посмотреть демо? Ясно, что демо является очень важной вещью. И единственный способ его посмотреть – кликнуть на ноутбук. Это довольно легко, за исключением того факта, что вы не говорите об этом. Поставьте на него значок (+), чтобы было понятно, куда нажимать.
Не уводите меня со страницы. Сайт-форум отлично поместится в маленькое окошко браузера, поэтому вы можете создать всплывающее окно с форумом на iFrame (или же просто прикрепите его к странице). Это позволит людям просматривать демо, не покидая сайта leaving.
Что за демо я показываю? Вы предоставляете демо-форум, но не показываете программное обеспечение для форума.
Не прибегайте к гиперболам. «лидер поддержки во всей индустрии». Ну ладно, а теперь подтвердите это цифрами.
Номер 1 в рейтинге? А как составлен рейтинг? Дополнительные детали сделают данную информацию более правдоподобной. №1 среди кого/чего.
Если хотите, чтобы посетители кликнули на что-либо, сделайте это более привлекательным! Посетители не умеют читать ваши мысли.
8. Testive
А где заголовок? Заголовок – это первая возможность сообщить об уникальности вашей компании, что полностью отсутствует на данной странице. На ней должен быть большой описывающий страницу заголовок, а также то, что можно на ней получить. На ней есть только небольшое предложение, которое является заумным. «Решение 21 века» ничего мне не говорит. Вы пытаетесь сумничать, а нужно выражаться ясно. В этом случае война с конверсией будет проиграна.
Каков ваш призыв к действию? «Узнайте больше» является весьма относительным текстом. Посетители еще ничего не узнали, и им нужна помощь.
Не используйте слово «уловка». Вообще не используйте подобных слов (если только ваше предложение не является абсолютно бесплатным). При помощи A/B тестирования я доказал, что именно это слово вызывает снижение конверсии.
Ради бога! Вы просите посетителя «зарегистрироваться сейчас и получить бесплатный 30-минутный сеанс», но это не является кнопкой. Внизу страницы у вас располагается зеленая штуковина в форме кнопки, на которую тоже нельзя нажать! Пусть обе ссылки отправляют посетителя к началу страницы. И если кнопка ведет к форме регистрации, то напишите это на ней. В данный момент «Узнайте больше» не ведет к регистрации.
Целевая страница без заголовка – все равно что курица с отрубленной головой. Однако не такая смешная.
9. Examine
Это суперзапутанная страница.
Над заголовком можно поработать. Увеличьте эффективность ваших пищевых добавок. Как? Как будто вы приказываете это сделать, а не пытаетесь показать как.
В чем состоит ваше предложение? Это что-то, что студенты читают на планшетах? Ведь именно это изображено на фото. Или же это материальная книга? Потому что это тоже изображено на картинках. «Получите это сейчас», когда посетители даже не знают, что «это».
Переходите к делу. Мне пришлось прочитать очень много контента только для того, чтобы понять, что вы предлагаете.
Если приходится читать, чтобы понять значение ваших картинок, то у вас проблемы с ясностью.
10. Sedation Dentistry
Заголовки слишком трудно прочесть. «Наклон Н создает наклон S»? Если вам понадобилось много времени чтобы понять, что это значит, то вы не одиноки. Первые два заголовка очень сложно прочесть и невозможно бегло просмотреть. Не заставляйте посетителей прикладывать огромные усилия, чтобы понять вашу первоначальную цель.
Форма регистрации содержит останавливающие слова. Текст под призывом к действию гласит «Мы никогда не продадим ваши личные данные». Я и не думал, что такое может случиться, пока не прочитал это. А теперь, когда я собираюсь нажать на кнопку, вы заставляете меня думать о плохом. Я бы убрал эту фразу или заменил ее на «100% приватность гарантирована».
Каково ваше экономическое обоснование? Отправка сообщений – это настолько общее понятнее, что его можно применить к каждому стоматологу. Если вы платите за клики и продвигаете определенные услуги, такие, как «безболезненное лечение зубов», то вы должны сфокусироваться на этом. Укажите преимущества пользования конкретной услугой именно у вас.
Отзывы не об услугах. В отзывах должно напрямую говориться об одной из ваших услуг, такой, как безболезненное лечение зубов.
Большой наклонный курсивный шрифт может разрушить читаемость целевой страницы, а также ее конверсию.
11. Kwik Mortgage
Призыв к действию скрыт. Цветовой контраст призыва к действию настолько плох, что его совсем не видно на фоне. Выберите хороший цвет, благодаря которому кнопка будет четко выделяться.
Визуальная иерархия не работает. На этой странице просто находится бессмысленная фотография, а не описывающая ваше предложение и почему оно является уникальным. Заголовок должен доминировать. В данный момент текст заголовка звучит больше как призыв к действию, а не описание того, почему мне нужно обратить внимание на вашу компанию и ваше предложение.
Подзаголовки не должны стоять сами по себе. Вы бы могли повысить ясность данного ярлыка, пояснив его: «Процентные ставки по ипотеке на сегодняшний день». Это может показаться слишком примитивным, но в этом-то все и дело. Каждый подзаголовок должен быть предельно ясен, чтобы страница представляла собой развивающуюся историю.
Отзывы потеряны. В конце страницы расположен отзыв, однако, это не похоже на отзыв. С первого взгляда он больше похож на юридические замечания.
Назад в будущее: на дворе 2014 год #обновитьдату
Дважды перепроверьте дату в нижнем колонтитуле вашей целевой страницы. Сделайте это прямо сейчас! Там стоит 2014 год?
12. Inquisitek
1.Скуууукаааааа. Возможно ли сделать эту страницу еще менее привлекательной?
Это вебинар или семинар? Интуитивно я подумал, что эта страница просит зарегистрироваться на вебинар. Частично из-за ее тематики, но также и потому, что расположение компании спрятано за высокой стеной контекста.
Читать страницу невозможно. Текст написан очень мелким шрифтом, из-за чего его трудно прочесть, и психологически, понимание того, что нужно прочесть очень много текста, является препятствием к конверсии.
В постапокалиптическом мире... В тексте вы слишком драматизируете («хаос», «порядок», «в мире» одни из таких слов). Сделайте так, чтобы они звучали попроще.
Отзывы запутывают. Первый отзыв ужасен. Он начинается так:
«Это отличное место для детального обзора, но...»
Но? Я сразу же подумал, что у семинара есть недостатки и нет точки фокуса. Звучит так, будто есть теоретические и практические занятия. Я запутался.
Что за бонусные сеансы? Ну ладно, сначала идет семинар, а затем практический семинар. Совсем непонятно.
Как оплачивать? Нужно ли заплатить за семинар на следующей странице после заполнения формы регистрации?
Ссылки на ваш веб-сайт /Facebook/Twitter: не нужно их размещать.
Не размещайте ссылки на ваши профили в социальных сетях на целевой странице. Никому это не интересно перед тем, как совершить покупку.
13. Heimdal Security
Навигация работает. Это пример приемлемой навигации. Вместо того чтобы направлять на другие страницы, она направляет внутри самой страницы достаточно медленно, чтобы вы могли понять, как это работает.
Что вы защищаете? Какой тип страховки вы защищаете? Это для людей, пользующихся онлайн-банкингом? Мне было непонятно, как вы можете помочь конкретно мне.
Не заставляйте меня кликать на другие ссылки. НЕЕЕЕЕТ. Ссылка «больше опций» перенаправляет вас в раздел «Почему Heimdal?» на странице без призыва к действию. Если вы хотите рассказать о дополнительных возможностях, поместите их во всплывающее окно или в разворачиваемый раздел на странице.
Нет срочной необходимости. Вы можете воспользоваться бесплатной пробной версией или оплатить сейчас. Цена представлена со скидкой, но нет побуждения к действию. Сделайте предложение действительным какое-либо определенное время, чтобы повысить желание посетителя действовать и сразу приобрести платную версию. Поместите текст под призывом к действию. На кнопке для этого не будет места.
Сделайте отзывы более понятными. Сделайте вводный подзаголовок к ним. А пока я должен прочитать их, чтобы понять, что это слова клиентов, а не просто информация о вас.
Можно размещать навигацию на целевой странице, но только если при этом вы используете внутренние анкерные ссылки.
14. BrandBlasting
Фотография сети слишком заезжена. Она выглядит как какое-то типичное фото сети с сайта IT-компании. Если компания занимается социальными средствами массовой информации, то фотография должна быть гораздо более гуманистической.
Так вы предлагаете маркетинг в социальных средствах массовой информации или нет? Вводный параграф гласит: «Мы не предлагаем элементы маркетинга в социальных СМИ».
Что? Я понял, что вы пытаетесь сказать, что предлагаете его целиком, а не только его элементы. Но данный текст является неясным и запутывающим. Если вы хотите сохранить этот параграф, то добавьте больше ударения на слово «элементы».
Больше хаоса: кажется, что тема порядка и хаоса сейчас в моде. Вместо того, чтобы вырисовывать подобную картину, почему бы не поговорить о конкретной проблеме компаний в сфере маркетинга в социальных СМИ? Хаос – это слишком широкое понятие, которое не затрагивает проблемы конкретного человека.
Призыв к действию неясен. «Свяжитесь с нами» является весьма смутным призывом к действию. А что будет, когда я с вами свяжусь? Несомненно, вы должны связаться со мной.
Поля, необязательные для заполнения: Если у вас есть поля, необязательные для заполнения, то, возможно, их вообще нужно убрать. Возможно, после этого у вас немного возрастет конверсия, но нужно сбалансировать количество лидов и их качество. Качество лидов падает со снижением количества полей для заполнения. Я бы попробовал сделать все пять полей обязательными для заполнения.
Слабые отзывы: цитата слишком обобщенная и не говорит прямо о количественных преимуществах, что необходимо, и что хотят знать люди.
Совместите количественные данные и качественные преимущества в отзывах на вашей целевой странице. Это увеличит степень их влияния
15. Farm Bureau Insurance
Поцелуи перед сексом: если вы пропустили строчку «персонализируйте ваш опыт вождения» вверху страницы (на месте, предназначенном для логотипа), то главной вводной строкой здесь является «узнайте цену», что слишком агрессивно для вводной строки.
Как оно персонализируется? Джастин (так я называю парня со сложенными руками) выглядит весьма дружелюбно, но он ли является персонализирующим аспектом? Персонализация происходит через эту персону? Или вы составите стоимость автомобильной страховки персонально для меня?
В чем преимущества? Мы все знаем и любим (или ненавидим) Geiko за их превосходную рекламу одного из лучших предложений в истории рекламы («15-минутный звонок позволит сэкономить 15% вашей автомобильной страховки»). А какой здесь эквивалент? Просто Джастин и форма регистрации? Люди должны чего-то хотеть.
К слову, о преимуществах: «В дополнение к явным преимуществам...» Ну да? Не очень хороший текст. Это все равно что сказать «В дополнение ко всем хорошим вещам, о которых я не упомянул, вы получите...»
Отзывы не вызывают доверия. Линда, я не верю тебе. «Спасибо за замечательный продукт». Бред. Никто так не говорит о страховке автомобиля.
Перестаньте выкладывать ненастоящие отзывы на целевой странице. Пожалуйста.
16. Patriot Software
Упростить что? Вы упрощаете саму платежную ведомость? Или вы упрощаете процесс выплаты заработной платы? Добавьте несколько дополнительных преимуществ в заголовок, чтобы больше заинтересовать посетителя
Как это называется? Если у вас есть онлайн-товар, то вы должны придумать ему название. В данный момент единственное название, которое я вижу, это «Patriot Software», которое может относиться к поставщику услуг. Название самого товара «Patriot PAY» можно увидеть только в самом конце страницы.
Бессмысленный подзаголовок: «используй нашу простую и доступную платежную ведомость» звучит слегка корыстно. Вы должны взывать к проблемам ваших клиентов.
Автоматические обновления? А что обновляется автоматически? Версия программного обеспечения? Гораздо эффективнее было бы так и сказать. Первый убийственный аргумент должен всегда содержать в себе преимущество №1 использования данного программного обеспечения. Вы должны рассказать об упрощениях, которые предлагаете.
Раздел «3 лёгких шага» замечателен. Он демонстрирует предельную ясность. Поместите его повыше на странице и совместите с призывом к действию.
Если преимущества вашего продукта, которые вы разместили на своей целевой странице, можно применить к любому товару, то это означает, что они слишком общие.
17. Simple
Банковские услуги должны быть... запутанными: предполагается, что они будут простыми, но первое впечатление от заголовка таково, что они должны включать в себя кредитную карту, которую невозможно прочесть.
Simple – это банк? Меня приглашают стать клиентом нового банка? Или компании, выдающей кредитные карты? Или это программное обеспечение? Это не объясняется так просто, как должно.
Крошечный текст трудно прочесть. Дизайн на радость прост и белое пространство способствует визуальной ясности, но текст слишком мелкий и его трудно прочесть.
А, так это банк. Или нет? В конце написано «Готовы сенить банк?». Заменить его другим банком или кардинально новым концептом? «Поменять банк» звучит гораздо понятнее.
В том, что касается оптимизации конверсии, ясность стоит выше заумности. Не стройте догадок. Они могут оказаться неверны.
18. Next Level Purchasing
Заголовок слишком банальный. Заголовок здесь ужасно смутен и является потерей хорошей возможности. Я приобретаю сертификат? Это страница, продающая сертификаты? Подзаголовок гораздо лучше проясняет цель страницы.
Текст заголовка слишком обобщен. Первое утверждение ещё ничего, а вот остальные два ужасны. Для одиночных утверждений о преимуществах они суперобщие. Затем следует действительно полезная информация. Именно поэтому их можно просто убрать и сосредоточить внимание на заголовке и подзаголовке.
Учиться или получить сертификат? Это наводит на мысль, что, зарегистрировавшись, я смогу получить сертификат онлайн, однако, когда я читаю форум, перед тем, как зарегистрироваться, я узнаю, что на самом деле получу инструкцию. Это как ловля на живца. Если цель страницы предоставить помощь в получении сертификата, то расскажите больше об инструкции и для чего она нужна.
Логотипы запутывают. Для логотипов компаний существует вводный подзаголовок. Хорошее начало. Но для чего они пользуются услугами вашей компании? Они пользуются вашей инструкцией? Если нет, то являются ли они клиентами? Вы запутываете посетителей. Целью страницы является заставить посетителя скачать инструкцию, а не поверить в способность вашей компании работать с крупными клиентами (каким образом? Не имею понятия). Присутствие логотипов не соответствует основной цели компании, поэтому они просто запутывают посетителей. Не забывайте, что ваша маркетинговая стратегия – заполучить адрес электронной почты клиента, для того, чтобы выслать инструкцию, а затем убедить его воспользоваться вашими услугами.
На целевой странице, посвященной вашей электронной книге, следует рассказывать о самой книге, а не о вашей компании.
19. The Pink Bride
Начните с заголовка. Первое, что должен сделать посетитель на вашей целевой странице – это прочитать заголовок. На этой странице заголовок повторяет название мероприятия. Это хороший идентификатор, помимо логотипа, но в данном случае лучше всего сделать подзаголовок «настоящим» заголовком страницы, чтобы она выглядела гораздо более выразительной. Это хорошо разъяснит, что и почему нужно посетить. Проблема дизайна данной страницы состоит в том, что фотография Нэшвиля доминирует на странице, поэтому подзаголовок легко упустить из виду и наткнуться сразу на призыв к действию.
Покажите мероприятие: неплохо было бы поместить видео вместо фотографии наверху, поскольку оно покажет мероприятие гораздо лучше, чем простой обобщенный снимок.
Текст под призывом к действию слишком длинный. Под кнопкой размещено полноценное предложение, которое можно заменить простым «Купите билет онлайн и сэкономьте $2».
Текст призыва к действию неясен. «Отведите меня на шоу невест». Я буду вашим гостем? Вы меня отведете за руку? Это какой-то приз? Что случится после того, как я нажму на кнопку непонятно, если не прочитать текст под призывом к действию. Чтобы внести ясность, нужно написать что-то вроде «Купить билет сейчас».
Постройте дизайн своей целевой страницы таким образом, чтобы заголовок был первым, что видят посетители.
20. Milk It Digital
Заголовок непонятен и раздроблен. Заголовок разбит на три секции, каждая из которых несет собственную коммуникативную цель. «Учись у экспертов» - это мишура и никак не помогает понять, о чем страница. Я бы убрал все это, а затем пересмотрел порядок расположения оставшихся фраз. «Email маркетинг, который продает – онлайн-тренинг-семинар». Еще лучше, если вы уберете строчку про семинар и добавите подзаголовок, поясняющий суть вещей.
Тут слишком много текста. Исходя из моего опыта, не требуется много информации, чтобы убедить кого-либо зарегистрироваться на вебинар. Взгляните на целевую страницу: она соответствует правилу ЧПКК (Что? Почему? Когда? Как?). И она соответствует ему простым и линейным способом. Конверсия на ней составляет 70%, что слегка выше среднего. На вашей странице так много мелкого текста, что ответы на ЧПКК вопросы будет весьма сложно отыскать.
Останавливающие слова. Я уже говорил об этом. Уберите останавливающие слова из-под призыва к действию, поскольку они отталкивают людей. Сфокусируйтесь на положительных вещах.
Кто вы? Я бы убрал верхнюю фотографию. Она только способствует тому, что напрашивается вопрос «Кто вы?», и вы отвечаете на него ниже. Я бы вообще это убрал и сфокусировался на самом мероприятии, чтобы людям не пришлось повсюду искать ответы на свои вопросы.
Добавьте больше свободного места. Визуальную ясность можно улучшить, добавив больше пространства по всему контенту. Вот небольшая Photoshop-переделка, демонстрирующая, что я имею в виду (на которой я также убрал верхнюю фотографию):
Размещение слова «спам» возле призыва к действию на целевой странице заставляет людей ее покинуть.
21. McCarthy Law
Притормозите. Текст выглядит очень разрозненным и отрывисто. Для страницы, предлагающей консультации, текст должен быть более связным. Если вы вслух прочитаете текст, то заметите, что на самом деле он ничего не сообщает о предложении и не объясняет, почему ваши услуги лучше, чем у конкурентов.
Подзаголовок запутан. «Выберите план» - это побуждение к действию. Но я не могу ничего выбрать на данном этапе. Без дополнительных объяснений это запутывает посетителя. Нужно потратить больше усилий на написание подзаголовка.
Что я от вас получу? Бесплатный обзор, консультацию или оценку? Что же я на самом деле получу? Оценку моего долга по сумме, которую я укажу в форме? Это бесплатная оценка по телефону, чтобы проверить, нужна ли мне консультация у вас в офисе? А в заголовке есть слово обзор. Для юридического сайта степень введения клиента в заблуждение слишком высока.
Часто задаваемые вопросы – хорошее решение. Это правильный способ. Удерживайте посетителей на странице и не занимайте слишком много места для тех, у кого нет вопросов.
Стой! Нет, иди! Вы удерживаете посетителей на странице при помощи часто задаваемых вопросов, а затем пытаетесь направить их в ваш блог и профили в социальных сетях. Не заставляйте посетителей покидать целевую страницу.
Каждый раз, когда вы добавляете кнопку социальных сетей на целевую страницу, умирает по котенку. Прекратите.
22. Einstein Medical
1. Как Вы помогаете докторам расти? Заголовок очень неясный. В нем не говорится, что Вы предлагаете услуги стратегии интернет-маркетинга. Заголовок, описывающий то, что Вы действительно предлагаете, добавил бы больше ясности. Большинство людей скажут “да” обзору сайта, если Вы правильно его представите. К тому же заголовок очень нарциссический. Он больше подходит в качестве вступления для области информационно-социального влияния после того, как Вы сообщили, чем Вы занимаетесь.
2. Кто разговаривает со мной? Когда Вы совмещаете в заголовке прошедшее время и фотографию доктора, я подразумеваю, что он разговаривает со мной, когда на самом деле это отзывы потребителей.
3. Избавьтесь от значков социальных сетей! Я уже устал поднимать эту тему. Не надо мне в лицо тыкать 5 значков социальных сетей. Я могу проверить, сколько у Вас фолловеров в Твитере, увидеть, что их только 20, и решить, что Вы отстой.
Если Вы просите меня сделать более чем одну вещь на Вашей лендинговой странице, Вы делаете это неправильно.
23. Air Concierge
Это не целевая страница. Однако я собираюсь рассмотреть ее, т.к. это ужасный несфокусированный случай лендинга. Я очень надеюсь, что люди не пришли на этот сайт, кликнув платное объявление.
Серьезно, в чем суть этой страницы? Дизайн страницы не помогает понять, нужно делать. Закройте глаза и выберете точку начала.
Если бы я предполагал, я бы посмотрел наверх в центр, чтобы найти заголовок (обозначающий цель страницы). Получается, что эта страница о “Предоставлении рекламы”.
На странице столько всего находится, она просто перегружена.
1. Очень много контекстной рекламы. “Позвоните моему консьержу”, “Представьте рекламу 47-21-62-0,” “Поставьте лайк, опубликуйте в Твитере, опубликуйте в Пин”. Опубликовать в Пинтересте? Серьезно? Кто будет публиковать это в Пинтересте?
2. Грандиозная и неправдоподобная рекомендация: “Здравствуйте, спасибо большое за хороший сервис у авиалиний Дельта”. Серьезно? Мало того, что это звучит фальшиво, неубедительно, несущественно и никак не мотивирует меня к покупке, это о Дельте. Вы не Дельта!
3. Затем тремя ценовыми точками ниже… “Полет первым классом без его оплаты”. Минутку, его цена составляет цену эконом класса, умноженную на 3? Так все-таки Вы платите за него?
4. Это страница могла бы быть гораааааааздо лучше.
5. Если это видит владелец страницы, я хотел бы узнать об источнике, который приводит к этой странице.
Изучайте аудиторию. Не просите опубликовать целевую страницу в Пинтересте, если она не является изображением.
24. Enterhost
Признаться честно, я ничего не знаю о Lync. Я собираюсь погуглить это и вернуться.
Вздох. Википедия сделала мою жизнь еще несчастней, чем я думал. Брендинг Microsoft такой скудный, что мне потребовалось 43 слова, чтобы разобраться, что такое Lync. Согласно ему, “Это замена предметного уровня для Windows Messenger”. Отвратительно. Без обид.
1. Заголовок отстой. Вы разговариваете с системными администраторами? Иначе, зачем Вы мне нужны возле программных средств для обмена сообщениями?
2. Зачем принимать Lync? Это замечательный вопрос. Enterhost, Вы даже не упомянули услуги внешнего размещения, и, таким образом, получился резкий скачок от заголовка. Минутку, я могу получить бесплатное предложение справа. Эта страница такая запутанная.
3. Микропербула! (Видите, что я сделал?) “С интернет-соединением компьютер превращается в готовую к работе телефонную систему”. Убейте меня. Я понимаю, что мы говорим о Microsoft, но сейчас не 80-е. Вы должны разговаривать с людьми с большим уважением.
4. “Получите бесплатное предложение”. Я вообще не понимаю этой страницы.
Вот Вам бесплатное предложение: “Когда мне требуется 30 минут для того, чтобы раскритиковать целевую страницу, и я покидаю ее еще более запутанным, чем пришел, у Вас проблемы с ясностью” – Оли Гарднер.
Если я должен зайти на Википедию, чтобы разобраться в целевой странице, Вы усложняете дело.
25. Easy Insights
Заметка: Не обращайте внимание на повторяющуюся панель навигации на скриншоте, она выглядит по-другому. Программное обеспечение скриншота не смогло запечатлеть настойчивую навигацию, которая двигается вместе с прокруткой страницы.
1. Заголовок снисходителен. Попробуйте прочитать заголовок отдельно:
“Easy Insights:перестаньте гадать и начните использовать информацию для роста Вашего бизнеса”.
“Easy Insights”, возможно, самый общий заголовок в этом списке из 20 лендинговых страниц. Исправьте это. Начало ораторского выступления - это единственное время, когда публика уделяет 100% внимания. То же самое с заголовком лендинговой страницы. Покажите мне что-нибудь уникальное и очень особенное. Подзаголовок немного снисходителен – не говорите мне, что я гадаю. Заинтересуйте и помогите, а не оскорбляйте меня.
2. Затем идет стена текста. Я не могу это все прочитать. Уверен, что большинство посетителей тоже. Если Вы пишите длинное коммерческое письмо, Вам нужно перейти на личности. Существует два способа сделать это:
а. Сделать плохую целевую страницу
б. Вставить личное видео от себя
Это выглядит как купленный сайт с Squarespace. Если это так, мне трудно найти личностную связь.
#ЭтоБылиНеEasyInsights
Ваш заголовок, единственная часть целевой страницы, которая получает 100% внимания посетителей.
26. Do Inbound
1. Заголовок вводит в заблуждение. Серьезно, быстро прочитайте заголовок три раза. Я надеюсь, это целевая страница для брендированного поиска, иначе она вводит в заблуждение. В любом случае это не самый лучший заголовок, это просто утверждение.
2. Немного прелюдии? “По заказу”, “Мгновенный доступ”, “Плюс специальное предложение”. В наших отношениях много безумия в первые три секунды. Притормозите. Немного!
3. Холодный тон. Текст на этой странице читается как пост блога. Разговорный стиль может быть очень эффективным, но складывается впечатление, что разговор даже не начинается. Вы начинаете с холодного “Недавно мы”, что подразумевает какую-то историю, а не прямую связь с копией письма или вообще существование истории.
4. Подзаголовок отличается от самого текста. При разработке целевой страницы нужно сделать следующее: Встать и прочитать ее вслух. Если это сделать здесь, то можно увидеть, что подзаголовок (“Получите мгновенный доступ”) никак не ведет к главному тексту. В данном случае это читается, как пост блога на лендинговой странице.
5. Мой совет? Перестаньте так сильно стараться. Сосредоточьтесь на нескольких действительно хороших вещах, которые Вы делаете, и опишите, почему они помогут. Мгновенный доступ к пошаговому руководству звучит не очень хорошо.
Если страницу нельзя прочитать быстро три раза, она слишком сложная. Упрощайте, упрощайте, упрощайте.
27. Digital Tangible Trust
Цепочка блоков? Я вообще этого не понимаю. Я думаю, цепочка блоков - это транзакционная база данных Биткойна.
1. Так о чем эта страница? Вне контекста практически ни о чем. Однако мне доставило удовольствие то, что когда я посмотрел в самый нииииииз страницы и наткнулся на видео со следующим заголовком:
“ТРЕБУЕТСЯ: Старший разработчик в объединённую группу для прокладки пути к криптовалюте.”
Это прямое изображение оригинала. Мне это важно, даже если я не знаю, что происходит в области технологий. Если необходимо сказать “пристройте цепочку блоков”, убедитесь, что это фраза соседствует со страстью действительного требования. Нижняя часть страницы одухотворена, верхняя – бездушная.
У заголовка должен быть смысл, даже если его нет на странице.
28. SJVC College
1. Проблема доверия. Здесь явная проблема с брендом, и я обязан привлечь внимание к этому. Это образовательное учреждение, но оно называется КСХВ, без расшифровки акронима. Я понятия не имею, что такое “Частный колледж с двухгодичным курсом”, и название не помогает мне понять это.
2. Слабый заголовок. “Станьте помощником врача”. Хорошо. Где, сколько, почему и как? Дайте мне какую-либо информацию, за которую можно ухватиться.
3. “Вы ищите колледж для подготовки помощника врача?” Я надеюсь. Это ведь то, ради чего Вы создали эту страницу, правильно? Прочитайте следующий параграф, он читается как скучный автоответчик. “Уделяющий внимание деталям”. Ну и тягомотина!
4. Контекстная реклама очень напрягает. У многих школ существуют многошаговые формы и одно из правил – никогда не делать очевидным, что существует второй шаг. Наличие кнопки “Следующее” подразумевает больше усилий от меня. Сделайте это более увлекательно, например, “Выясните, действительно ли Вы уделяете внимание деталям!”. Я шучу, но надеюсь, что Вы поняли о чем я.
Использование акронимов снижает понимание и вредит показателю эффективности рекламы.
29. ADHD Crusher
1. Отсутствие заголовка. Название ADHD Crusher необходимо разместить перед логотипом. Сейчас же с черной полосой вверху это выглядит так, будто страница не загрузилась до конца.
2. Слабая контекстная реклама. “Попробуйте сейчас” – общая кнопка, которая работает, только если она часть группы. (10 вариантов, каждый с кнопкой “Попробуйте сейчас”). Удовлетворите потребности Ваших посетителей чем-нибудь вроде “Сосредоточьтесь, станьте организованным’.
3. Печать доверия не вызывает доверия. Никакого риска? При покупке онлайн всегда существует риск. Эта страница не вызывает у меня доверия, чтобы поверить в то утверждение, что если я напишу Вам письмо на электронную почту, то Вы мне вернете деньги. Не предлагайте способ возврата денег, который кажется раскрученным. Я не хочу представлять Вас в вашем подвале.
4. Почему закончилась страница? Такое ощущение, что страница закончилась неожиданно, как будто должно было быть что-то еще.
Свободное пространство на целевой странице – это замечательно, если только это не выглядит так, как будто Вы забыли часть дизайна.
Ясность всегда превосходит намудренность.
Я думаю, что из этих примеров, очевидно, что ясность - это самая главная составляющая копирайтинга целевой страницы. Ваша бабушка не обязательно должная понимать Ваш бизнес, но она должна понять, о чем страница.
Запомните (и опубликуйте в Твитер) следующее:
Ясность всегда превосходит ум, когда дело касается высокопреобразованных целевых страниц.
- Оли Гарднер
Пока!
П.С. Если Вы хотите увидеть по-настоящему честную критику целевых страниц вживую, Вы должны прийти на самую первую Unbounce Call To Action Conference в Ванкувере, 12 сентября 2014, где я и еще два потрясающих оратора будем рассматривать целевые страницы от участников.
Источник: http://unbounce.com/landing-page-examples/29-landing-page-reviews-clarity/
